南宫NG·娱乐(中国)官方网站【案例】为“锁门防骗”的银行点个赞! (5)皇姑区黄河支行为防止老人受骗,临时锁门半个小时,这样的举措令人赞叹。然而,老人后来还是在另外一家银行汇了款,结果被骗40多万南宫NG·娱乐(中国)官方网站。有网友不禁问:到底是哪家银行让老人汇款了呢?其实,我们没有必要深究这个问题,银行没有限制客户汇款的权力,自然也不存在什么过错。
骗局多多,年轻人尚防不胜防,老人更是容易受骗的群体。所以,老人通过银行汇款上当受骗绝非个例,也不会是孤例。银行工作人员发现老人汇款异常时,果断采取手段阻止汇款,使骗局终结于银行,这虽然不是法定义务南宫NG·娱乐(中国)官方网站,但此举彰显银行的大义。众所周知,近年来,银行在服务上的负面新闻屡现,失分颇多,如果银行都能像沈阳市皇姑区黄河支行,在老年人汇款时多些耐心的核对,为老人加一份保障,就必然赢得公众的信赖。
沈阳这家金融机构对电信保持高度警惕,为防止老年储户听信谎言、误汇钱款,宁可选择紧急锁门及时报警,释放了其保护储户利益的可贵善意。尽管这种善意未必马上能让储户理解和领情,但毫无疑问,这种事情就算受点儿“委屈”也值得去做。
电信防不胜防,老年人最易上当。鉴于这种现实隐患,如今不少地方已发出安保指令,要求各金融机构将防电信工作列入银行考核评估和行业创优评比。所以,像沈阳那家银行,发现“骗汇”苗头在劝阻无效的情况下,不惜采取非常措施“留住”储户,绝对不是“多管闲事”的出格之举。
春节将至,此时正是社会中坑骗老人的“旺发”时节。工商银行沈阳黄河支行的“锁门防骗”,既是一种热心为民的安保善意南宫NG·娱乐(中国)官方网站,更为有关各方共同努力,给老年群体筑起一道防骗“安全墙”,提供了一种有益的参考和启迪。
从更好地服务客户的角度看,银行应当为预防老人受骗出招。一木独秀不是春。就像新闻中提到的这位老人,遇到了好心的银行,还是没有逃脱被骗的厄运。显然,如果每一家银行都能如此负责任,老人的上当受骗或许可以避免。由此可见,银行不妨联合“会诊”,为老人上当受骗“开药方”,然后由银监会作为行业规定固定下来,确保老年客户的财产安全。如此,必然给自己的行业形象加分,赢得更多客户的信赖。
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